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| 友车科技(688479)经营总结 | | 截止日期 | 2024-06-30 | | 信息来源 | 2024年中期报告 | | 经营情况 | 四、 经营情况的讨论与分析
上半年汽车行业竞争加剧，各大车企IT预算缩减幅度较大，对公司经营计划造成一定影响。
面对复杂的内外部环境和行业发展挑战，公司继续坚定不移的执行以“一切基于客户价值”为宗旨的客户经营策略，紧紧围绕年初董事会制定的经营方针，以强产品为基础、以数智化创新为抓手、以成就客户为目标，稳步推进公司工作。
报告期内，公司实现营业收入30,346.43万元，较上年同期下降15.15%。其中，软件开发与服务实现收入22,221.69万元，较上年同期下降16.66%，占公司营业收入的比例为73.23%，其主要包括车企营销系统、车主服务平台、汽车产业生态服务平台三大类产品，是公司收入的主要来源。
报告期内，公司归属于上市公司股东的净利润为 4,963.12万元，较上年同期下降36.89%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为3,569.47万元，较上年同期下降38.94%。
（一）聚焦主营业务，深耕汽车行业数字化
1、老客户签约率持续保持较好水平
公司继续做好老客户经营，深化产品研发，强化核心产品竞争力，主要老客户签约率仍保持较高水平，进一步增加公司产品的深度和广度覆盖，行业龙头地位持续得到巩固。
2、大力扩展新品牌新客户
报告期内，公司在稳定老客户的续签率、提升市场渗透率的同时，继续积极发展新客户，在传统车企、新能源、经销商集团、工程机械、商用车及摩托车企等领域取得新进展。报告期内，公司新增长安国际、江淮重工、吉利领克、吉利银河、赛力斯蓝电、大运远航、南京公交等多家品牌和客户。
3、新能源车企业务保持持续增长
报告期内，公司紧跟新能源车产业发展趋势，加大产品研发和市场开拓力度，取得较好效果。
公司结合新能源车企的特点，在直销模式、多渠道客户运营等方面不断创新，与多家新能源车企建立了长期稳定的业务关系。报告期内，公司新能源客户合同签订额为6,801万元，较上年同期增长13.98%。
4、海外业务取得突破
报告期内，公司的车企营销数字化平台海外版得到进一步完善，增加了小语种（泰语和印尼语）和移动端部分功能。公司继续保持与马来西亚、泰国、印尼等东南亚客户稳定的合作关系，并将业务拓展到了墨西哥、欧洲等国家和地区，得到客户的高度认可。
5、生态伙伴圈持续扩大
基于公司在汽车营销领域的平台运营能力，报告期内，公司进一步加强了在出行服务、电子合同、电子发票、云服务等业务领域与伙伴进行有效协同合作，汽车产业生态增值服务体系建设取得新进展，客户美誉度得到进一步提高。
（二）加强技术和产品创新，提升公司核心竞争力
公司始终坚持自主研发，坚持创新驱动，紧跟产业技术发展方向，持续研发投入，增强产品的智能化水平，形成了一系列创新的数智化产品和典型案例，为车企的数字化转型提供了有力支撑。报告期内，公司研发投入总额为4,808.66万元，同比增长8.61%，研发投入总额占营业收入比例达15.85%。报告期内，公司新增获得1项发明专利，新增获得5项软件著作权。截至报告期末，公司已累计获得116项软件著作权，8项发明专利，1项外观设计专利。
报告期内，公司加强基础研发投入，对通用关键技术进行专项研发和技术复用，增强研发效率。在关键核心技术和产品研发上取得如下进展：
报告期内，在技术层面：公司重点研发了人工智能视觉识别技术，该技术通过使用业务场景图片等视觉要素进行模型训练，使其具有高效的图像识别能力；研发了智能终端设备的集中管理控制台，提供集中式的设备状态监测、智能模型升级等管理功能，提升了系统运维效率。此外，针对车企出海的国际化需求，报告期内，公司升级了云原生技术平台的多语言配置能力，提升了系统的可维护性和扩展性。
报告期内，在产品层面：车企营销系统基于人工智能视觉模型应用，提高了维修车间的数据采集、操作合规和人员安全监测能力，升级了售后车辆检查环节功能，完成了展厅智慧客流统计和语音工牌产品功能需求分析和方案设计。针对车企对数据运营分析的需求，公司进行了客户之声的产品研发，该产品可帮助车企收集和分析消费者对产品、质量、营销服务等方面的反馈以建立多维度、一体化客户运营数据分析体系，辅助其进行业务决策。报告期内，完成了客户之声的指标体系和监测模型的需求分析、设计和关键技术验证。车主服务平台已完成基于微信公众号、小程序等渠道用户触点的链接，建立数据算法模型，覆盖用户用车的全生命周期场景，实现个性化精准服务。生态服务平台通过增加取送车订单分配与跟进、电子发票平台升级等功能和内容升级，给车企更多的生态伙伴选项。
（三）强化精细化管理，提高运营效率
报告期内，公司持续坚持以经营为核心，提升公司整体管理水平；继续推进全面预算管理、精细化管理，强化经营全过程管理。公司继续推动公司内部管理系统建设，持续完善销管、项目管理及财务内控制度，加强客户经营管理、提升项目实施质量、进一步加强成本管控。
2、加强应收管理，提高经营质量
报告期内，公司全力推进应收账款催收专项工作，强化重点项目跟踪，建立应收账款全流程管理、完善考核约束制度，同时在源头把控项目标准，细化流程管控，降低应收账款坏账风险，提高经营质量。
3、加强人效管理，强化提质增效
报告期内，公司继续推动人效管理工作，强化提质增效措施。报告期内，公司完成人才盘点工作，增强各团队经营意识和成本意识。公司成立了方案委员会和技术委员会，以提升人岗匹配性，促进公司业务解决能力和技术创新能力的提升。公司建立了公司级员工互动平台，以提升员工归属感和参与感。公司将持续优化完善人力资源管理体系，提升组织能力，为公司未来长期稳定的可持续发展提供强有力保障。
（四）公司及产品获奖情况
报告期内，公司荣获“2023中国软件和信息服务业年度数智化影响力企业”、“2023中国摩托车行业优秀供应商”等企业荣誉；公司产品“友车检数智化检修平台”获评“2024数智化创新标杆产品”、“经销商集团管理系统”获评“2024数智化创新卓越产品”。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
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