|
| 大参林(603233)经营总结 | | 截止日期 | 2024-06-30 | | 信息来源 | 2024年中期报告 | | 经营情况 | 三、经营情况的讨论与分析
2024年上半年，公司实现营业收入133.45亿元，较上年同期增长11.29%，归属于上市公司股东的净利润6.57亿元，较上年同期下降28.32%，扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润为6.58亿元，较上年同期下降26.37%。
公司管理层积极采取多种经营策略并根据外部环境及经营状况及时调整，优化内部精细化管理水平，增强药品供应安全保障能力，推动线上线下融合发展，基本完成年初设立的总体目标，确保了营收规模及运营效率的持续提升,实现了行业领先的规模增长。
1、门店持续拓展，自建+并购+加盟共同发力：
报告期末，公司的门店已覆盖全国21个省（含自治区、直辖市），门店数量达到16,151家，其中直营门店10,772家，加盟店5,379家。报告期内，公司新开自建门店797家，加盟门店1,214家，并购门店284家，新进入上海市、内蒙古等地区。公司根据竞争格局和地区优势制定扩张计划的同时动态优化门店网络，报告期内关闭门店218家。
（1）持续拓展自建门店，加密优势区域
在优势区域，公司主要通过自建的模式进行扩张。公司成立近三十载，积累了丰富的门店拓展经验和选址数据。依托信息化平台，公司将选址数据及门店拓展指标录入数智化选址系统。结合热力图及大数据，系统自动生成选址建议，辅助拓展人员高效、准确完成门店选址。同时，信息化智能选址系统能结合商圈特点及各类店型店态特征，满足公司多样化选址需求，帮助公司高效布局社区店、院边店、商超店、市场店、参茸旗舰店、慢病店、DTP店、O2O店等。报告期内，公司新增自建门店797家，其中华南地区453家，华东地区97家，华中地区43家，东北、华北、西北及西南地区204家。
（2）加盟业务快速推动，助力公司规模加速提升
公司持续推动直营式加盟业务稳步发展。报告期内，公司新开加盟店1,214家，累计加盟店数量达到5,379家。直营式加盟不仅贡献净利润规模，而且进一步提升公司的销售总额。公司规模优势得以进一步加强并反哺直营零售业务。公司坚持直营式加盟体系，对加盟商视同直营店模式管理。公司要求加盟店与直营店使用同样的品牌形象、商品、营销、培训、质量管理和运营指导等，帮助加盟店实现业绩增长与规范管理。同时，直营式加盟体系也能确保消费者在加盟店和直营店获得同等优质的商品和服务。
公司持续优化“直营式加盟”赋能，与加盟商伙伴实现共创、共建、共享。公司将硬核实力转换成“直营式加盟”的业务标准，在品牌效应、商品体系、会员体系、标准化和精细化管理、营销方式、数字化运营、新零售支持和全方位培训体系等多方面赋能。公司全面复制直营模式的成功经验，锻造加盟店的核心竞争优势，全面提升加盟店的经营能力和盈利水平，增加加盟商用户粘性和形成新加盟商持续加入的良性循环。公司“直营式加盟”深受业内人士的信赖与认可，中小连锁及单体店加盟“大参林”数量不断提升，加盟后的销售、利润、客流与客单等均有较大增长。
公司在加盟业务的风险控制方面采取了多项措施。首先，公司总部对于加盟商及其资质进行严格审核，优先选择持执业药师资格证并曾担任门店经营管理负责人的加盟商。其次，公司总部会提供全方位的培训体系和实操带教。加盟商门店陈列的全部商品必须由公司统一配送并通过公司系统监管商品进销存情况，确保加盟门店服务与商品质量。最后，公司严格按照药品连锁企业的“七统一”标准对加盟门店进行管理。质量管理、运营等相关部门定期对加盟商门店进行线上和线下巡店、监控和指导，不仅能够对加盟商运营进行指导与赋能，还能够及时发现和解决加盟商的风险问题。
（3）持续并购扩张，快速进入新区域
2024年，公司积极寻找并购标的并用合理的价格收购优质的区域连锁药店，实现快速进入新区域或快速提升弱势区域内规模的目标。并购签约后，公司总部快速协调内、外部资源，发挥综合优势以及协调效应，为标的公司营运、标准化和数字化管理赋能，综合提升标的企业销售规模、盈利水平和品牌影响力等，达到集团与标的公司合作共赢的目的。报告期内，公司合计并表门店284家，其中华南地区9家，华东地区46家，华中地区49家，东北、华北、西北及西南地区180家。
2、新零售快速增长，加速集中度提升
公司积极探索新零售商业模式，线上线下融合发展，全渠道一体化运营，满足各类消费者不同渠道的购药需求。在O2O业务上，公司建立了以用户为中心，30分钟到家的24小时送药服务。与此同时，公司也开展B2C业务，利用中央仓+省仓+地区仓的发货模式，覆盖全国。公司在公域及私域流量上均有布局。对于公域流量，公司进驻了大部分头部O2O平台。对于私域流量，公司通过“大参林健康”微信小程序开展O2O、B2C等线上服务，积极推动私域流量发展，逐步提升私域流量占线上销售的比例。
报告期内，公司组建了专业的新零售团队运营新零售业务，在选品、定价策略、营销体系和运营体系等方面针对线上业务特点重新梳理打造。完成一系列变革后，公司线上业务规模实现了快速增长，毛利率及净利率均稳步提升。专业线上运营团队将头部连锁与中小连锁和单体药店的差距进一步拉大，推动市场集中度加速提升。报告期内，新零售业务（O2O+B2C）销售同比增长46.54%。
3、处方持续外流，公司积极承接
“两票制”政策实施后，促进医药分离、处方外流和门诊统筹政策持续出台。相关政策推动了医保统筹账户接入零售药店的进程，拓宽了患者在零售药店的支付方式，改变了院外药品市场格局。公司顺应处方外流之大趋势，积极承接，主要措施包括：对接处方流转、拓展院边店、DTP、门慢门特等专业化药房，积极争取双通道及门诊统筹定点门店资格，强化专业服务能力和处方药品供应体系等。截至报告期期末，公司拥有 DTP 专业药房248家，获得个人账户医保定点门店9,914 家，各类统筹报销定点门店2,586 家，其中门诊统筹定点门店1,782 家，双通道定点门店602家，门慢门特定点门店1,165 家（部分门店获得多项统筹报销定点资格）。
公司积极探索药品和保险业务相结合的增值模式，在全国逐步推广商业保险经纪以及报销业务。公司布局“医+药+养+检+险”的业务闭环，帮助患者以更低成本、更便捷渠道享受前沿的药品和医疗服务，降低患者使用创新药的负担，同时提高医疗效率，形成良性循环，进一步推动药品特别是创新药品种的销售。
4、持续优化商品结构，引入新品并淘汰不动销品种
商品是零售之根本，公司深度挖掘消费者需求，提升潜力品类销售规模，持续贯彻落实“做强大品类，做大小品类”的商品战略。报告期内，公司打造了多个爆品，推动了多个细分小品类的销售额快速增长。
公司根据行业发展趋势、消费者需求变化和供应商新品推出等情况，持续更新迭代商品品类，引入新品的同时淘汰不动销商品，为货架注入新的活力。随着医院药品零加成、两票制、双通道药房、取消院内药房等促进处方外流政策的陆续落地，国家药品集采持续推进，越来越多的处方药生产厂商意识到处方外流的趋势不可逆，开始更重视院外药品零售渠道。借此机遇，公司积极推进国家谈判品种、国家药品集中采购品种及同名非中标品种的引进，与多个处方药厂家达成战略合作，为消费者提供更齐全的处方药品种。与此同时，公司不断探索商品结构的多元化，引进的药妆、个人护理、食品饮料等品类均实现较快的增长。
5、会员人数快速提升，精准营销体系逐步构建
公司通过对会员运营体系的持续升级保障会员新增、会员活跃以及会员终身价值不断提升。
同时，公司通过不断完善会员画像、AI人群模型、线上线下会员一体化策略输出，形成总部、区域和门店三位一体的差异化精准营销服务体系。精准营销服务体系利用多个渠道，实现线上和线下协同的多维度精准触达，帮助公司打造和沉淀私域流量。同时，精准营销服务体系构建了“会员等级体系+付费会员”双轨制会员管理模式，提升付费会员专属权益价值、服务种类和服务质量，进而形成运营壁垒，激活存量会员，提升核心会员的忠诚度和活跃度，降低客户流失率。报告期末，公司拥有1.03亿名会员，其中5,502万名活跃会员（两年内），报告期内新增710万名会员。与此同时，公司秉承“我们是演员，顾客是评委”的服务态度，落实到客户评价体系，不断激励员工提高服务意识，提升顾客的服务满意度。
近两年，公司持续深化会员数字化资产运营基建，积极投入IT开发资源及引进信息营销人才，加速精准营销体系应用升级。公司逐步实现精细化会员营销，差异化区域优惠权益，促进用户转化和价值提升。公司为门店工作人员提供的导购工具持续优化任务链接，提升服务效率和精准度，推进人客一体化管理，为店员高效赋能。公司不遗余力拥抱营销新模式，完善营销场景创建及会员一体化全链路打通。同时，公司借助AI智能模型及服务，探索实现最优策略全自动营销。目前，会员全生命周期营销与商品营销已取得显著效能提升。
6、数字化征程已初见成效
截止目前，公司已完成POS自研、财务数智化、人力共享中心、品罗万象、分销与加盟协同、数据安全、商品数智化、智慧供应链等十余项公司级数字化项目，稳定支撑着超万家门店的高效运营。智慧供应链是基于大数据和人工智能算法所构建的（需求计划->供应管理->仓配管理->销售运营）全业务链路运营平台，其中自动补货系统的上线推动了门店及仓库库存周转效率的提升以及缺货率的下降，且随着数据的积累以及算法的迭代，准确率不断提升。公司上线了自研POS系统，集成了门店前台收款、后台进销存管理的零售管理系统，根据公司收银流程定制化开发，具有操作简单、速度快、安全性高等特点，推动门店收银效率的大幅提升。此外，财务共享系统以及人事共享系统的上线，帮助公司进一步推动财务及人事的组织变更升级，显著提升行政人效，为公司全国化扩张提供了有力支持，更好地实现规模效应。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
|
|