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| 澳柯玛(600336)经营总结 | | 截止日期 | 2023-12-31 | | 信息来源 | 2023年年度报告 | | 经营情况 | 一、经营情况讨论与分析
报告期内，公司努力克服市场有效需求不足、竞争更加激烈等困难与挑战，不断加强技术创新能力建设，加大产品结构调整，进一步完善管理与治理机制，全年取得了一定的业绩。2023年公司实现营业收入93.04亿元,同比下降2.75%；归属于上市公司股东的净利润0.56亿元，同比下降61.65%。截至报告期末，公司总资产79.22亿元，净资产27.21亿元，资产负债率为65.65%,总体资产负债情况处于良性状态。
（一）国内智慧家电业务方面
报告期内，公司坚持“为用户创造价值、与客户义利共生”的营销理念，践行“高质中价、以快打慢、力推高端、发力线上、义利共生”的营销策略，积极实施产品营销策略升级。
产品端，公司聚焦深冷冷柜、零平嵌冰箱、高端新风空调、双腔油烟机、安全主动防御热水器、玲珑套系等标签产品，完成零平嵌系列、超能冻系列、高端新风柜机空调系列等趋势新品打造，加速推动产品向高端化、智能化、场景化、绿色化升级。
渠道端，公司加速渠道转型，完善触点布局。线下渠道：在一二级市场，重点布局VIP渠道，前置家居类渠道的门店建设，把握用户流量趋势；在四五级市场，持续推进新零售渠道布局建设，不断提高京东专卖店等新零售平台的门店渗透率，实现多触点全域覆盖。线上渠道：聚焦产品爆款矩阵，强化新媒体内容与触点建设，积极拥抱直播渠道的拓展，打造零售变现能力。
用户端，公司积极以用户为中心，以场景为驱动，持续聚焦“绿色、健康、智能”家电，推进曜石、山川、皓月、玲珑四大场景套系推广，为用户提供智慧家庭场景升级方案。
冷柜、冰箱业务：冷柜坚持原创与引领，以风冷、低温、纤薄内嵌、无界冷柜持续引领行业发展，温度持续下探-40度、-60度深冷技术，立式冷柜再度荣获AWE2023“艾普兰优秀产品奖”；冰箱围绕价值点差异化和创新，推出行业首款-40℃深冷保鲜冰箱，荣获“中国家电健康之星”，中国嵌入式冰箱嵌装一级认证。
空调、洗衣机业务：空调着眼于对空间舒适度的技术研究，以温度、湿度、洁净度、新鲜度和风感的智能控制实现技术创新和产品差异化的打造，重点推出了玲珑套系2.0版新风空调、母婴舒适空调以及荣耀系大风量系列空调；洗衣机通过在全域杀菌技术、变频低温热泵柔烘技术以及DD直驱变频技术上不断突破创新，推出了玲珑套系2.0玲珑白系列、山河青系列以及超能洗烘套装，全面实现对衣物洗护场景的解决方案。
生活电器业务：推出了曜石、山川、皓月、玲珑四大套系产品满足厨房、卫浴、客厅场景下对品质生活需求；打造差异化标签产品群，电热水器聚焦“安全主动防御”“润肤洗”，油烟机聚焦“智慧变频”“双腔双控”，燃气灶聚焦“精钢双腔”“巅峰猛火”，燃气热水器聚焦“精钢静音舱”，茶吧机聚焦“一键巡航”，常规小电聚焦“健康热红点”等产品的打造，有效提升了产品力。
（二）国内智慧冷链业务方面
报告期内，公司智慧冷链产业根据行业变化持续优化和调整产品结构，在商用冷藏展示柜、商用冷冻展示柜、商用智能设备、智能无人售货柜、商超及冷链物流装备等多个领域进行产品转型升级；公司300L-1000L容积段全新立式玻璃门冷藏展示柜在国内一线快消品客户群体中实现大批量销售，卧式400L/500L/600L“鲲鹏”系列冷冻展示柜在冰淇淋及速冻行业客户内实现了重点突破，公司推出的新一代智能图像识别展示柜已在行业重点客户群体中推广，并全面批量生产。
客户拓展方面，2023年公司在产品高端化、智能化、定制化等方面持续与行业龙头企业开展深度合作，并依托公司强大的研发实力及客户服务能力，为一批国内重点快消品客户推出了全新一代智能定制化产品，智能化产品销量稳步提升；同时，公司还将原有商用冷链数字化管理服务系统进行全面升级，获得了国内外客户的一致好评；依托于公司在商用客户领域的良好口碑及服务理念，报告期内公司实现多个国内外客户的增量突破，新客户销量占比有效提升。
报告期内，公司冷藏专用车产业积极推进主机厂大委改合作深化、主机厂直供合作，成功完成新能源冷藏车样车及公告申报，正式进入了新能源整车销售领域；生物医疗产业持续升级AI数字化产品方案，推出了全新一代超低温、冷藏箱、冷藏冷冻箱、洁净台系列产品，并积极拓展数字化、自动化应用场景，发布了血液样本数字化存储系统，持续满足客户各种生态化场景需求。
（三）海外业务方面
报告期内，公司海外市场拓展加快营销转型，持续推进全产业海外营销平台建设，加快海外渠道全产业布局，继续推进以重点项目为中心的OEM、自有渠道、跨境电商渠道建设。全年落地重点项目6个，推进与和路雪、可口可乐等大客户合作，完成新客户开发76家，实现17个领航市场收入同比增长，突破了埃及、澳大利亚、南非等6个空白市场；加快实施走出去战略，积极布局海外贸易公司、海外营销中心、海外生产基地，启动了墨西哥公司的注册与市场规划，尼日利亚工厂实现正式运营。2023年公司实现出口收入21.51亿元，同比增长了2.56%。
（四）研发体系建设与创新方面
报告期内，公司以家电家居一体化为方向，建立本部、各事业部两级产品企划体系，实现了从单一产品企划向用户场景化、套系化解决方案的过渡。同时，公司进一步加强核心技术合作研究与攻关，同西安交大等科研院所在食品保鲜、离子杀菌等领域开展产学研合作，持续在制冷领域深化研究；并进一步强化研发工具运用，缩短产品开发周期，突破了冰箱产品零嵌和平嵌铰链技术专利壁垒，快速满足了市场需求。公司积极引进高端人才，博士后科研工作站在站博士6名；2023年公司共参与国家标准制修订38项，获评各级科技奖项57项,其中国际奖项2项，CXW-300BJ210油烟机获得国际IF设计大奖。
报告期内，公司持续推进产品向高端化、智能化、场景化、绿色转型升级，全年开发新品中智能化产品、绿色节能能效产品占比均达85%。同时，公司还进一步扩展数字化研发实施范围，并升级慧生活，积极接入第三方平台，开发慧生活控制台，实现了家用产品全屋智能控制。
（五）管理提升方面
报告期内，公司坚持目标导向，强化高质量发展理念，加强经营目标过程管控和内部管理，持续推进公司向高效高质量发展转型。公司全面补短板、强弱项、提能力，积极组织开展管理提升月活动，对公司管理制度体系进行了全面诊断，并推进整改；积极组织“贴近市场、问计客户、谋突破”等市场一线调研活动，有效推动了公司市场终端及产品力的提升。
（六）质量提升方面
报告期内，公司继续强化全员全流程产品质量管理，贯彻“匠心造精品”的质量理念，全面塑造企业优秀质量文化，涌现了“齐鲁工匠”“青岛大工匠”“青岛工匠”等省、市工匠人才3名。同时，公司进一步推进实施全员全流程的TQM质量管理，管理体系和产品质量稳步提升，“高端冰箱检验班”获评“青岛市质量信得过班组”，冷柜产品通过山东省“泰山品质”高端认证。
2023年公司智慧冷链智能检测中心建成投入使用，新增国际领先的3米法电波暗室、声学测试室和可靠性实验室等，极大提升了公司质量检测能力。
（七）品牌价值提升方面
报告期内，公司大力实施品牌升级焕新传播，形成了以央视立高度、打权威，以地方台、新媒体、户外广告等为主的全媒体广覆盖、全曝光的传播矩阵，总曝光量全年覆盖36.5亿人次，树立了澳柯玛深冷冰箱、立式冷柜、新风空调等产品标签，焕活用户口碑，公司品牌影响力显著提升。2023年公司连续五年荣登中国500最具价值品牌，入选亚洲品牌500强，公司金海豚五星服务入选服务业企业“好品山东”品牌，品牌焕新传播案例获中国企业品牌创新成果。
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