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| 三六零(601360)经营总结 | | 截止日期 | 2024-06-30 | | 信息来源 | 2024年中期报告 | | 经营情况 | 三、经营情况的讨论与分析
2024年，人工智能（AI）的进步和发展呈现出前所未有的速度和深度，各种标杆性、跨越性AI应用的涌现也进一步催生出社会、生产、生活等各领域的数字化及数字安全需求。360长期以来将服务国家的数字化战略视为自身使命。公司作为兼具人工智能和数字安全能力的科技企业，以“大模型赋能产业数字化”推动数字化向智能化升级，以“安全即服务”的理念守住数字化经济底线，持续推进“上科技高山、下数字化蓝海、扶助中小微企业”战略的落地，为建设现代数字化强国贡献力量。报告期内，公司实现营业收入 36.92亿元，同比下降18.02%，主要由于智能硬件业务产品策略性调整，及安全业务项目验收减少导致；主营业务毛利率 62.96%，较去年同比提升 3.86个百分点；归属于上市公司股东的净利润-3.41亿元，主要由于主营业务毛利额下降导致。
（一）上科技高山，攻关核心硬科技
公司充分发挥技术积累优势，坚持科技报国，围绕“AI和安全”两条主线，保持高研发投入。
报告期内，公司研发费用为 15.15亿元，占营业收入比例 41.05%。公司聚焦大模型前沿技术和 AI安全问题，保障国产大模型的发展“自主可控”；同时深度结合公司安全与 AI能力，以数字安全“中国方案”捍卫国家网络安全，做网络强国的守护者。
1、人工智能领域
针对世界前沿的 AI技术和 AI安全难题，360躬身入局大模型。依托多年人工智能技术积累及搜索浏览器等场景优势，360推出自研千亿参数的认知型通用大模型“360智脑”，可覆盖大模型应用所有场景，综合能力位列国内大模型第一梯队。
同时，公司基于“360智脑”底层能力推出了税务大模型、安全大模型、医疗大模型、保险行业知识大模型、政务大模型，问题识别准确率、回答准确率均达到 95%以上。同时，基于 360智脑的能力将自有两大明星场景“360浏览器”、“360搜索”颠覆式升级为“360AI浏览器”、“360AI搜索”，市场反响强烈。
联合国内顶尖大模型，打造最强“AI助手”
8月 1日，创始人周鸿祎先生在 ISC大会上发布了新产品“AI助手”。目前，AI助手已经接入国内 16家国内最强大模型，用户使用 AI助手功能时可自选模型，集各家所长，组建混合大模型，而 360智脑的意图识别专家模型可自动为用户调度最适用的模型。从实际测试结果来看，在众多模型支撑下的“AI助手”以 80.4的总分大幅超越 GPT-4o的 69.22分，且在 11个单项能力测试指标上全面领先。 “360智脑”底层能力持续提升公司持续提升算力中心规模与 GPU集群性能稳定性。当前千亿模型训练性能达到世界先进水平，且算力储备可充分满足训练及理论最大推理并发量。在算力水平得到保障的前提下，公司智脑技术团队沉淀出一套从预训练到强化学习全链条的垂直大模型训练方法，有效提升了大模型多轮对话、长文本理解、参数解析准确性、代码生成、多模态识别等多项能力；同时，通过前沿 RAG技术的引入大幅提高了大模型回答的事实性和准确性。在国内权威大模型评测机构 SuperCLUE发布的《中文大模型基准测评 2024上半年报告》中，360智脑大模型（360gpt2-pro）在 6月测评中得分 72分，超过 GPT-3.5-Turbo-0125，位列国内大模型第 4名次，稳居大模型第一梯队，并入选 SuperCLUE“卓越领导者”模型象限。 “360智脑”位列大模型国家队360智脑是首批通过国内第一个官方“大模型标准符合性评测”的四款国产大模型之一。
2024年 2月，360被中国信通院授予《智能化软件工程技术和应用要求 第 1部分：代码大模型》核心编写单位；3月，360再次成为《智能化软件工程技术和应用要求 第 2部分》的标准核心编写单位，公司将全程参与此次大模型赋能软件工程相关标准建设。 深耕人工智能安全，攻克世界前沿难题360着力解决大模型安全的世界性难题，累计帮助谷歌、META等厂商修复 AI框架漏洞 200余个，影响全球超过 40亿终端设备。同时，360也探索出了一套相对完整的大模型安全方案，并在 Agent框架中设置安全约束，让大模型坚持“副驾驶”模式，把大模型“关进笼子里”。此外，360首创大模型安全风险评估体系“AISE”，为国产大模型发展夯实安全底座。未来，公司将持续致力于促进人工智能长远健康发展，提升我国数字经济全球竞争力，加速培育新质生产力，为推动中国式现代化提供强劲动能。
2、安全领域
作为全球最大的数字安全公司，360长期将守护国家数字安全放在企业发展的首位。
提出数字安全的“中国方案”
360利用云计算、大数据和人工智能技术，以互联网模式做安全，全球首创云查杀技术，在服务 C端用户的过程中积累全球最大规模的安全大数据，炼就看见全球和全网安全态势的能力，形成一整套云上运营服务体系，为解决国家“看见”高级威胁的卡脖子难题，探索出一套数字安全“中国方案”。
“360安全大模型”能力领先行业
公司基于 360智脑，以 20年安全数据知识积累、10年 AI技术沉淀、80名 AI算法专家、100名安全专家，利用 5,000卡算力资源，经过 200多天训练调优，打造了国内首个实现 AI实战应用的安全行业大模型——360安全大模型，实现全线产品矩阵赋能，可以高效便捷地完成安全问题咨询、态势指标分析、安全事件处理、攻击威胁溯源等工作，能力位居行业第一。近日，在中国信息通信研究院（信通院）主导的2024年 Q2大模型安全基准测试中“360智脑”再次蝉联综合排名第一。 “看见”难题上取得重大突破
2024年，公司发布的《2023年全球高级持续性威胁研究报告》全面揭示了活跃 APT组织。360全年监测到 13个境外 APT组织针对我国的 APT攻击活动 1,200多起，其中两大国家级 APT组织，涉及教育、政府、科研、国防军工、交通运输等 16个行业领域，严重危害我国国防安全。累计至今，360已发现 54个境外 APT组织，占全行业的 98%。 2024年4月15日，360联合中国国家计算机病毒应急处理中心、计算机病毒防治技术国家工程实验室联合发布了《伏特台风——某国情报机构针对其国会和纳税人的合谋欺诈行动》专题报告，首度对其炒作所谓“伏特台风”组织的真实来源进行了溯源分析，揭示了该组织勒索病毒犯罪团伙的真实面目和借此对华炒作的幕后真相。 支撑国家级实网攻防演练360提出实网实兵实战的新战法，为中国网络安全行业引入了实战理念，改变了行业生态，从2016年起连续 8年支撑国家级实网攻防演练，帮助管理部门体系化排查关键信息基础设施安全隐患，提升国家网络安全事件应急响应能力。未来，公司将持续致力于为政企机构应对高级威胁提供有效解决方案及参考指引，以应对日益复杂的政治格局和国际关系下数字安全建设面临的前所未有的变革和挑战。
（二）下数字化蓝海，赋能产业数字化
公司将“上科技高山”的成果进一步赋能千行百业，以实现“下数字化蓝海”。报告期内公司提出企业级 AI大模型数字化解决方案，支持大模型深度场景定制；在安全业务上，基于“安全即服务”的理念，通过云化、服务化的方式，将国家级“看见”能力与“360智脑”融合后开放给城市、政府、企业，致力于将安全发展为新型数字基建，推动数字安全普惠和安全行业升级。
1、人工智能业务
为推动大模型走进千家万户，赋能百行千业，360积极面向政府端、企业端和消费者端将大模型技术与应用场景结合。去年 9月，首批通过备案的“360智脑”接入 360全线产品，面向公众开放，并陆续开放智能创作、智能办公、智能研发、智能管理和智能服务等百余种生活及工作场景下的服务，重塑人机协作新范式。
此外，公司发布了企业级 AI大模型解决方案，遵循“安全、向善、可信、可控”四原则，打造企业级垂直大模型，助力产业数字化转型和智能化升级。360智脑已率先为政府、金融、税务、医疗、制造业、文旅等 20个核心行业提供大模型企业级解决方案，打造新质生产力。在政务领域，360成为政务应用推进组首批成员单位，参与行业标准编写，并与某城市合作建设并持续优化政务大模型和政务服务应用。在金融领域，360与银行合作建设银行专属大模型和智能化应用，打造会议总结助手、合规写作助手和智能客服助手，使客服人员在与客户沟通时的成功率提高了 20%，客户满意度提高了 15%。在税务领域，360建设税务专属大模型，在注册税务师资格考试得分率达到 75%，超越 GPT4.0，能够取得注册税务师资格证明，成为大模型在税务行业的典型应用。
面对企业在私有化部署大模型时遇到的知识复杂性高和存储量大的挑战，360开发了企业级知识管理系统“KMSPHERE”。该系统可对外部互联网数据、企业内部数据库进行实时采集和抽取，并配备了插件式集成多模态数据处理检索平台及国产自研向量数据库。目前，KMSPHERE已经具备 100亿级的向量检索能力，支持超过 100种数据接入格式，搜索召回率和准确率均超过90%。
360智脑研发团队结合 Flow工作流编排、API插件、知识库、Prompt管理等能力，搭建出了一套可落地的 AI Agents框架，为垂直场景 Agent产品研发打造了完整的开发平台，360智脑基于Agent框架建立业务链接与协作平台，实现大模型与企业现有数字化体系融合，在不改变企业原有数字化流程的前提下，选择业务链条中的一定环节进行优化，提升整体业务的自动化和智能化水平。
2、数字安全业务
公司在“安全即服务”的理念下，以“中国方案”为基础，通过“360安全云”将 20年在网络安全领域中积淀的全网数据、情报、知识、专家和运营体系全部云化，为用户提供一站式安全运营托管服务（MSS），将国家级的数字安全能力开放给城市、政企及中小客户，贯穿城市数字化建设和企业数字化转型的各个关键环节，夯实数字经济的地基，致力于将数字安全发展为公共服务。
在公有云场景下，基于 360安全云的安全托管服务体系，帮助企业打造完整的云端安全运营响应体系。客户不需要建机房、买设备，可直接在 360安全云上构建安全运营平台，把传统系统集成式的安全解决方案升级为“托管运营服务”，真正实现安全能力“内生”。
在城市场景下，公司以城市为单位搭建城市级安全公共服务平台，只需要在各种数字化场景中布放探针，就能连接智慧城市、数字政府、工业互联网、车联网等各种数字化场景，进而利用360的数据能力、情报能力、专家能力提供实时感知、实时响应服务，帮助用户解决遇到的各种安全问题。
在私有云场景下，有需求的客户可以将 360公有云体系全面复制，变成企业客户内部的安全运营体系，在企业客户内部形成中央的、平台化的数据情报服务，以及专业人员提供的托管服务，同时也为客户提供更高的数据安全性和管理权限。
上半年，360全线安全产品已集成安全大模型能力，针对已购买了 360标准产品（如安全大脑、终端安全或安全服务等）的用户免费提供大模型标准能力，实现大模型普惠和安全行业新质生产力变革。360安全大模型和安全大脑结合后，能够在安全运营场景的实际应用中提升告警降噪效果近 10倍、运营人效增长300%，并在企业资产盘点、数据接入及解析、分析研判与溯源调查、复盘报告等场景下的运营效果和效率得到巨幅提升。在终端场景攻防中，360安全大模型加持下的 EDR产品显著提升了捕获 0day、APT猎杀等高阶终端能力，并于近期成功捕获针对某企业 OA系统的 0day攻击，并实现分钟级 APT猎杀。
（三）扶助中小微企业，推动数字化“共同富裕”
公司针对中小企业数字化转型问题，通过 SaaS产品“360企业安全云”推出“百亿补贴”活动，每年为每家中小企业提供价值 1万-2万元的免费安全托管运营服务，包含资产安全、网络安全、数据安全等。截至报告期末，该产品已覆盖 200万家中小企业，服务规模稳居国内第一。
此外，公司联合全国数百家 SaaS服务厂商推出了 360SaaS商店，累计上架 186项数字化服务，其范围覆盖营销获客、协同办公、财税法务、企业安全、人力资源等全办公场景，全方位满足企业数字化需求。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
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