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| 王府井(600859)经营总结 | | 截止日期 | 2024-06-30 | | 信息来源 | 2024年中期报告 | | 经营情况 | 三、经营情况的讨论与分析
报告期内，市场环境超出预期，受此影响，公司营业收入同比下降5.4%，剔除新店因素，同店同比下降7.33%；受营业收入下降、培育新业务及新门店、新租赁准则导致租期较长的新门店前期成本较高、持有的股票公允价值变动等因素影响，归属于上市公司股东的净利润同比下降43.36%。面对不利的市场环境，公司积极应对市场挑战，多措并举，降本增效稳经营。
报告期内，公司不断扩大声量，创新玩法，积极引流增效。旗下各门店积极参与各类促消费活动，响应并落实政府部门“消费促进年”、“新年开门红”的有关要求，组织春节营销、开门红业绩冲刺等系列活动；持续推出创新主题营销打造市场热度，通过资源整合、统一策划、全国联动，开展多档公司级主题营销活动，包括“龙腾府悦”春节主题营销活动，联合国漫主题 “我的爸爸是条龙”、“了不起的她们”、“绿动生活计划”等系列IP活动，丰富生活场景，优化消费体验，推动消费体质升级。此外，公司联合社会媒体资源，强化宣推提升市场影响力。公司与公共媒体达成传播合作关系，各媒体对公司重点营销活动、发展项目、转型项目等进行宣推，累计曝光近5000万次。此外，公司在持续推广的同时，持续深化品牌调整，不断提升经营活力。
报告期内，公司有效落实数字化建设，不断提升综合竞争力。全面推进“百购新零售系统”整合升级项目。全力推进百购ERP系统、业财协同平台、会员系统三大子项目平台建设，同时为适应全渠道接入、全域营销以及统一运营的要求进行技术重构与升级。稳步开展一体化商城项目建设。推进一体化商城系统的各项搭建工作，制定运营规则、支付与物流合作方案、测试与上线方案，同时设立线上运营公司，专职开展一体化商城的运营工作。不断强化私域运营，有效助力经营。从优化私域工具、开发面客端新功能入手，通过导购资源强化与粉丝的互动、触达、转化。
持续提升会员服务，会员服务小程序进入四期迭代，进一步完善停车支付等功能，给顾客带来良好的购物体验。
报告期内，公司持续优化门店结构。一方面高效推进新店筹备，确保新开店质量。贵阳新印1950 Discovery购物中心已于5月 25日对外营业，贵阳CCPARK购物中心、苏州王府井购物中心、临汾王府井购物中心、拉萨王府井购物中心预计年内开业；另一方面，持续推进门店转型。
综合考虑重庆王府井奥莱所处市场环境、剩余租期等因素，经公司研究决定，提前终止营业，项目已于2024年6月末停止经营。
报告期内，公司重点项目取得有效进展。西单商场改建项目全面推进方案准备与报规，目前已取得入场招标许可，基本完成方案设计，同时全面推进开工证、先行拆除、电力迁改、人员安置、资产处置等各项工作。通州文旅区商业配套综合体项目已完成股权转让协议、委托管理协议的签署，设计确定了标识方案，同时全面开展招商谈判工作。
从业态方面看，面对快速变化的市场环境，公司旗下百货业态进一步深化组织架构改革，强化大区力量，深化业态融合发展，从筹划、招商、运营等方面强化统筹支持及专业赋能，结合门店自身条件及商圈特点，一店一策细分市场，细分定位，加快推进新资源引进，焕新经营内容，提升经营活力。
奥莱业态积极营销，聚客引流，着力打造特色，强化项目记忆标签。奥莱公司及旗下门店策划组织“超级运动惠”、“赢麻了”奥莱雀神争霸赛、CKU国际犬赛/库尔辛宠物模拟狩猎赛等丰富多彩的主题营销活动，满足顾客情绪价值的需求。有效提升到店客流。多家门店充分挖掘在地资源，携手品牌走出门店开辟第三卖场，对拓展销售渠道提升销售进行了积极的尝试。积极推进品牌调整，推进核心品牌店铺升级，引进区域首店，不断强化经营优势；加大生活方式类项目引进，丰富业态组合，从以零售为主向多元化品类组合迈进；部分门店创新休闲业态融合，打造文旅购物项目特色。上半年奥莱业态品牌调整率总计达到29%。
购物中心门店以首店为引擎，积极进行品牌调整，在满足消费者多元化的购物需求的同时，有效提升项目整体品牌形象和竞争力。焕活推广思路，持续以流量和创新为切入点，组织开展各类营销活动，加大与品牌的沟通力度，深挖品牌特点，加强异业合作，带动项目客流持续提升。
持续提升精细化管理水平，运营方面，多维度扶持租户经营，针对新进商户、销售波动大及业绩相对薄弱商户，通过倾斜宣推资源、定期指导货品陈列、强化员工销售技巧和服务质量培训等方式，协助品牌提高线下零售运营能力，促使品牌提升业绩产出；指导餐饮品牌进行自媒体运营，通过直播平台销售团购券等方式不断提升品牌知名度，帮助品牌持续提升业绩。物业方面，全力打造专业、品质、创新的高标准物业，为商户及顾客提供优良、舒服的感官体验；持续进行消防安全培训，增强全员安全防范意识；进一步加强能耗管控，保证现场体验感的前提下，通过标准化、规范化操作，提升能耗合理利用率，不断深化ESG理念，推动公司可持续发展。
免税业态方面，公司旗下万宁王府井国际免税港聚焦调整升级，根据淡旺季特点制定相应营销计划，创新陈列场控，设置全新客流动线，制定生意联合计划、调整多经点位扣率等举措，实现业务稳健增长，不断完善电商经营模式，线上访问量和用户量逐步提升。紧跟市场需求，及时调整品牌组合和商品结构，满足消费者多元化需求。丰富香化、酒水品类品牌矩阵，打造数码、食品爆品，优化儿童品类集采优势，把控品类销售库存及上新节奏，持续提升运营管理水平。结合海南黄金档期，打造“世界灯塔艺术展”。以“王府井国际免税港周年庆”、“首都航空十四周年生日庆”为主题，加大、加深、加强与首都航空的营销合作。强化运动+艺术、特色IP活动，打造网红餐饮地，吸引年轻客群，岛内远端客群和外省亲子游游客来到项目进行消费和体验，感受万宁项目的旅游零售新体验。跨境电商方面，公司旗下跨境电商平台已形成主要由美妆护肤、酒水、保健品支撑，其他品类辅助的结构，合作品牌数量超350个，在线销售SKU数量超3300个。
新增一般贸易商品自营模式，有税商品可在线上线下同时销售，丰富平台销售品类和渠道，补充体验店即买即提的购物体验，优化仓库使用效能。持续完善招商工作，平稳推进商品采购。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
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